Rückgabe und Umtausch

Rückgabefrist und Voraussetzungen

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts eine Rückgabe beantragen. Der zurückzugebende Artikel muss unbenutzt, nicht eingebaut, in der Originalverpackung und vollständig mit allem Zubehör sein.

Nicht rückgabefähige Artikel

Speziell bestellte oder beschaffte Teile, eingebaute bzw. benutzte Produkte sowie Elektroteile mit beschädigter Verpackung können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Im Zweifelsfall empfehlen wir, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Bei Artikeln, die aufgrund eines von uns zu vertretenden Umstands fehlerhaft oder unvollständig sind oder beim Transport beschädigt wurden, übernimmt unser Unternehmen die Kosten für Rückgabe und Umtausch. Bitte teilen Sie uns solche Fälle nach Erhalt so schnell wie möglich zusammen mit Fotos mit.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über unsere WhatsApp-Leitung mit Ihrer Bestellnummer und den Produktangaben. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen die weiteren Schritte zu.

Ablauf und Erstattung

Bei genehmigten Rückgaben wird der Betrag, sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, entsprechend Ihrer Zahlungsmethode erstattet. Die Dauer der Erstattung kann je nach Versand- und Bankvorgängen variieren.

Bei falsch bestellten Teilen (sofern weder am Produkt noch auf unserer Seite ein Mangel vorliegt) trägt der Kunde die Versand- bzw. Rücksendekosten.

Umtausch

Bei nicht kompatiblen oder falsch ausgewählten Teilen ist ein Umtausch möglich, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Unser Team hilft Ihnen, das richtige Teil zu ermitteln.

Garantie

Die Produkte unterliegen, soweit zutreffend, der Herstellergarantie. Die Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren; für Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.