İade ve Değişim

İade Süresi ve Uygunluk

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, takılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz aksesuarlarıyla birlikte olması gerekir.

İade Edilemeyen Ürünler

Özel olarak sipariş edilen veya temin edilen parçalar, takılmış/kullanılmış ürünler ve ambalajı tahrip edilmiş elektrikli parçalar iade kapsamı dışında olabilir. Tereddüt ettiğiniz durumlarda sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Tarafımızdan kaynaklanan hatalı, eksik veya kargoda hasar görmüş ürünlerin iade ve değişim masrafları firmamıza aittir. Bu tür durumları, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize bildirmenizi rica ederiz.

Nasıl Talep Edilir

İade veya değişim için [email protected] adresine ya da WhatsApp hattımıza sipariş numaranız ve ürün bilgisiyle ulaşın. Talebiniz değerlendirilerek izlenecek adımlar tarafınıza iletilir.

İade Süreci ve Geri Ödeme

Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme tutarı, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Geri ödeme süresi, kargo ve banka süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Yanlış sipariş edilen (üründe veya tarafımızda kusur bulunmayan) parçalarda kargo/gönderi ücreti müşteriye aittir.

Değişim

Uyumsuz veya yanlış seçilen parçalarda, uygunluk koşulları sağlandığı takdirde değişim yapılabilir. Doğru parçanın belirlenmesi için ekibimiz size yardımcı olur.

Garanti

Ürünler, varsa üretici garantisi kapsamındadır. Garanti şartları ürüne göre değişebilir; ayrıntılı bilgi için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.