Privacybeleid

Gegevens die wij verzamelen

Via onze contact-, offerte- en bestelformulieren verzamelen wij gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht.

In het kader van uw winkelwagen- en bestelaanvragen verwerken wij de gegevens van de door u aangevraagde producten (SKU) en de bijbehorende correspondentie. Wanneer u de site bezoekt, kunnen ook beperkte technische en gebruiksgegevens — zoals uw IP-adres, bij benadering uw locatie (land), het type browser en apparaat, en de bezochte pagina's — automatisch worden verwerkt.

Hoe wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken de door ons verzamelde gegevens uitsluitend om uw aanvragen en vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, bestellingen te verwerken, met u te communiceren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en de beveiliging van de site en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op grond van de Turkse wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 6698 (KVKK) en, voor zover van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Onze verwerkingsgrondslagen zijn onder meer de totstandkoming/uitvoering van een overeenkomst op uw verzoek, uw uitdrukkelijke toestemming, onze gerechtvaardigde belangen en onze wettelijke verplichtingen.

Cookies en analyse

Onze site maakt gebruik van cookies om essentiële functionaliteit te bieden en om het gedrag van bezoekers anoniem te analyseren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site; analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.

Voor verkeersanalyse maken wij gebruik van Google Analytics 4. Deze dienst verzamelt geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken, zoals bezochte pagina's, sessieduur, locatie bij benadering en apparaatgegevens. U kunt cookies beheren of blokkeren via de instellingen van uw browser, en u kunt zich afmelden voor analytische tracking met de Google Analytics Opt-out Browser-add-on.

Externe dienstverleners

Om onze diensten te kunnen leveren werken wij samen met betrouwbare dienstverleners: Cloudflare voor hosting en contentdistributie; Google Analytics voor verkeersanalyse; Amazon Web Services (SES) voor het verzenden van e-mail; en WhatsApp voor klantcommunicatie. Deze dienstverleners verwerken uw gegevens uitsluitend namens ons en voor de genoemde doeleinden.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Daarna worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies en misbruik. Het siteverkeer verloopt via een versleutelde verbinding (HTTPS/TLS) en de toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegd personeel.

Uw rechten

Op grond van de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om uw gegevens in te zien, om correctie van onvolledige of onjuiste gegevens te verzoeken, om verwijdering of beperking van de verwerking te verzoeken, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.

Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over privacy kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Wij beantwoorden verzoeken zo snel mogelijk en binnen de wettelijke termijnen.